سبد خرید شما خالی است.
قوانین گارانتی
قوانین گارانتی فروشگاه
- ارائه کارت گارانتی و جعبه کالا الزامی است.
لیبل گارانتی باید به‌صورت سالم روی کارتن کالای خریداری‌شده موجود باشد. - کالاهای دارای باتری شامل یک سال گارانتی تعویض باتری هستند.
- شرایط پیکسل سوخته در نمایشگرها:
اگر تعداد پیکسل‌های سوخته کمتر از ۳ عدد باشد، مطابق با استاندارد بین‌المللی بوده و شامل گارانتی نمی‌شود. در صورت وجود ۳ پیکسل سوخته یا بیشتر، صفحه‌نمایش شامل گارانتی تعویض خواهد شد. - مدت زمان ارائه خدمات:
شرکت برای انجام خدمات گارانتی، تا ۳۰ روز کاری زمان نیاز دارد. در صورتی که مدت تعمیر بیش از این زمان شود:- یک دستگاه به‌صورت امانی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
- به ازای هر روز تأخیر، یک روز به مدت گارانتی افزوده می‌شود.
- خسارت در روند تعمیرات:
چنانچه در فرآیند تعمیر، آسیبی به دستگاه وارد شود، شرکت شیراز مارکت موظف به جبران خسارت خواهد بود. - تکرار ایراد:
در صورتی که یک ایراد مشابه پس از دو بار تعمیر همچنان برطرف نشود، دستگاه با یک نمونه سالم تعویض خواهد شد. - عدم امکان تعمیر یا نبود قطعه یدکی:
- در صورت غیرقابل تعمیر بودن دستگاه یا عدم موجودی قطعه موردنیاز، دستگاه با مدل مشابه تعویض می‌گردد.
- در صورت تعویض با مدل بالاتر، مابه‌التفاوت از مشتری دریافت خواهد شد و در صورت تعویض با مدل پایین‌تر، مابه‌التفاوت به مشتری پرداخت می‌گردد.
موارد ابطال گارانتی
گارانتی در شرایط زیر فاقد اعتبار خواهد بود:
- آسیب‌های فیزیکی، سوختگی قابل مشاهده یا نوسانات برق.
- مخدوش شدن، جدا شدن یا تغییر در هولوگرام، برچسب یا شماره سریال دستگاه.
- استفاده ناصحیح، غیر استاندارد یا خارج از دستورالعمل.
- باز شدن، دستکاری یا ارتقاء دستگاه توسط افراد غیرمجاز.
- نفوذ گرد و غبار و رطوبت به بخش‌های حساس دستگاه.
- استفاده نادرست از دستگاه‌های دارای باتری (شارژ نامناسب، استفاده از شارژرهای غیراصلی و…).